疫情对旅游运输业带来重创，我国著名的廉价航空 AirAsia（亚航）为了继续运作而朝其他领域发展。亚航的 Super App 是一个可以满足民众各种需求的手机应用程序，从原本的酒店及航班预订、电子商务（网购）、金融、医疗、教育、物流等服务，去年扩增了食物派送（AirAsia Food），而近期也宣布推出召车服务（AirAsia Ride）。
（图源：AirAsia 官方网站）
目前，AirAsia Ride 仅可在吉隆坡和雪兰莪使用，但2021年底前会推广到其他州属，包括槟城、吉兰丹、马六甲、柔佛、沙巴和砂拉越等。Super App 未来也计划在其他东盟国如泰国和印尼提供 AirAsia Ride 的服务。
（图源：AirAsia 官方网站）
AirAsia Ride 的运营方式虽然和其他电子召车服务（如 Grab）类似，但是该公司却表示可以给用户更多的便利和更省钱。例如，AirAsia Ride 会提供“推荐司机”列表，而不像其他竞争者那样由平台随机分配，还可以清楚展示司机与用户所在位置之间的距离、司机的个人资料、车辆的照片等等。
（图源：Vulcan Post)
用户也能选择喜欢的车辆类型，如小型车、六人座、高级车、MPV、出租车或任何可用汽车等。“Allstar Ride”意味着司机是亚航的飞机师或机组人员。（喜欢 Captain Cool 的朋友可以选这个！😜）
（图源：精彩大马）
为了女性乘客的安全考量，AirAsia Ride 也有推出女司机选项，而这项服务是来自另一个召车公司 “Dacsee”，双方似乎已经达成了合作或收购协议。注意，女司机选项似乎比其他的来得更贵一些。
（图源：Vulcan Post)
收费方面，亚航表示，平均每公里定价1令吉，不包括过路费，跟 Grab 其实差不多。另一方面，用户可在召车时给司机小费，从1令吉到20令吉不等，司机在去接送用户的路上，会收到获得小费的通知。当然，用户也可以提前预定包车服务，最低收费是20令吉。
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亚航电召车服务的付款方式除了现金，也包括信用卡和借记卡，未来允许用亚航 Big Points 来支付。亚航低价促销期间，用户或许也可以享受免费的乘车服务。
《精彩大马》做了测试对比，相同的出发点和目的地，AirAsia Ride 的收费都比 Grab 要便宜几令吉，但是后者是一个新的平台，在司机比较少的地区，等待时长相对会更久。当日后疫情稳定，交通繁忙的时段，服务价格会激增也说不定。
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Airasia Ride 目前已招募1500名司机，并计划在接下来的半年内再增添5000名司机，他们的目标一共是要招募30000名司机。除了给市场多一个选择，也增加了就业机会。看着这篇文章的你，如果有意要当司机，选择 AirAsia Ride 有一个好处，那就是该公司收取的佣金只有15%，比市场上的20%来得划算，85%的净车费也代表司机的整体收入会更高。
（图源：paultan.org)
另外，这个应用程序会使用数据分析来安排司机的时间，提高司机的效率和收入，如司机需要到机场去接归国乘客回家，它可估计乘客航班的抵达时间，借此缩短司机在机场外等待的间隔。又或者提前安排载送另一组乘客到机场，让司机多赚一笔。
（图源：AirAsia 官方网站）
该公司补充说，如果司机拒载，不会因此而惩罚他们。该公司会选择奖励模式，而非惩罚模式，让司机自愿完成更多工作，并以此获得奖励和福利。但是司机拒载对乘客来说也不会造成太大影响，因为有许多司机在竞争接单，算法会自动把载客服务安排给下一位司机，一切都在后台完成，用户将毫不知情，除非是一些比较紧急的情况，如大塞车。
疫情严峻的情况下，该公司保证，为了顾客的安全着想，会确保所有司机有合格的职业执照，并已经完成接种新冠肺炎疫苗和定期接受病毒筛检。车上也都配备了消毒喷雾和洗手液，是 SOP 的一部分，为防疫做了万全准备。
AirAsia 官网也表示，乘客可实时分享乘车位置，或使用紧急 SOS 按钮，这样一来乘客遇上“狼司机”的事件将大大减少。
（图源：AirAsia 官方网站）
为了节省成本和达到最高效率，AirAsia Ride 接下来可能会与亚航的物流部门 Teleport 合作，未来还有可能与电动汽车展开合作，节能省碳爱地球。
想使用 AirAsia Ride 服务的朋友可以下载 AirAsia Super App，而想成为司机的朋友可以下载 AirAsia Ride Driver 的应用程序。
AirAsia Ride 给新用户的首推优惠是输入“AARIDE3”促销代码，在首次使用时可获得3令吉乘车费折扣，有效期为8月24日至9月30日。
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网上已经有召车体验视频，来看看！
AirAsia Ride 是否真的如该公司所说，会比其他竞争者来得更便利实惠？也只有亲自体验才有答案。爆粉们，你们会想尝试 AirAsia Ride 电召车服务吗？欢迎留言。
（新闻来源：paultan.org、精彩大马、亚航官网）
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