马来西亚保诚保险有限公司(PAMB)与保诚国储回教保险有限公司(PruBSN)(统称为马来西亚保诚)推出了最新的电子解决方案即新一代承保系统,为保单申请提供实时的风险评估,并以销售的观点提供即时的承保决策。该方案旨在通过减少填写问卷等需求和加快程序来缩短申请所需的处理时间,尤其是对于只有轻微医疗病况的客户。
新一代的承保系统已综合到PAMB 和 PruBSN 各自的电子提交平台,PRUWay Plus 以及PruBSN Mobility 中。该方案采用反思与动态问题,这意味着他们可在客户作出健康状况声明后即刻提供承保决定。因此,通过这个方案,签发有关轻微医疗病况的电子保单或回教保险合约所需的时间可从数天缩减至两个小时。在特定情况的允许下甚至可在15分钟内完成该过程。
马来西亚保诚保险有限公司首席执行官,林永祥先生表示:“我们的目标是为我们的客户提供一个流畅的用户体验,因此我们将尽我们所能地让购买和申请保单的过程变得更轻松。通过这全新的电子承保工具,我们得以在几小时内签发保单和提供证明,用更短的时间让我们的客户感到安心。”
保诚国储回教保险有限公司首席执行官Wan Saifulrizal Wan Ismail补充道: “科技不断地发展并改变人们的行为和生活方式。因此,通过最新的技术以及数字化商业模式,我们能够提升客户体验,并帮助我们的财务规划师以及回教保险代理简化跟进与文书工作,使他们能够更专注地与客户互动。”
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